Termos de Envio e Entrega
A Fellyna trabalha com a seguinte forma de envio:
Todos os produtos disponíveis na Fellyna são enviados diretamente de nossos fornecedores do Brasil para o Alojamento, onde será preparado e embalado com qualidade o seu pedido. Ao total do percurso do Fornecedor até sua casa leva em média de 10 até 25 dias úteis (em média após a postagem do produto e confirmação de pagamento).
Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 5 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.
Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.
Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, pandemias, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle.
A loja garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.
1.2. Envio segurado
"Caso o produto atrase e não seja entregue em 90 dias úteis da postagem, nessa data o valor pago será 100% devolvido".
1.3. Rastreamento do Pedido
Os produtos serão enviados do Fornecedor para o Alojamento pelos Correios ou outra transportadora, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega, a Fellyna se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. Após ser recepcionado pelo Alojamento, enviaremos via Delivery seu pacotinho de elegância e estilo cobrando uma taxa fixa de R$10 em toda a localidade de Rondonópolis.
O código de rastreamento do pedido é informado de 3 a 9 dias úteis após o pagamento confirmado.
2. Condições Gerais (Atenção)
2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos
A Fellyna providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
2.2. Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda o pacote será levado novamente para o Alojamento e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo no Alojamento em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto
A Fellyna não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma o pacote retornará ao Alojamento, até que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo no Alojamento em até 7 dias corridos.
Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso.
Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela Fellyna.
Todos os produtos disponíveis na Fellyna são enviados diretamente de nossos fornecedores do Brasil para o Alojamento, onde será preparado e embalado com qualidade o seu pedido. Ao total do percurso do Fornecedor até sua casa leva em média de 10 até 25 dias úteis (em média após a postagem do produto e confirmação de pagamento).
Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 5 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.
Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.
Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, pandemias, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle.
A loja garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.
1.2. Envio segurado
"Caso o produto atrase e não seja entregue em 90 dias úteis da postagem, nessa data o valor pago será 100% devolvido".
1.3. Rastreamento do Pedido
Os produtos serão enviados do Fornecedor para o Alojamento pelos Correios ou outra transportadora, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega, a Fellyna se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. Após ser recepcionado pelo Alojamento, enviaremos via Delivery seu pacotinho de elegância e estilo cobrando uma taxa fixa de R$10 em toda a localidade de Rondonópolis.
O código de rastreamento do pedido é informado de 3 a 9 dias úteis após o pagamento confirmado.
2. Condições Gerais (Atenção)
2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos
A Fellyna providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
2.2. Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda o pacote será levado novamente para o Alojamento e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo no Alojamento em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto
A Fellyna não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma o pacote retornará ao Alojamento, até que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo no Alojamento em até 7 dias corridos.
Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso.
Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela Fellyna.